F.A.Q.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Blitze Kidz streeft ernaar uw bestelling binnen 2 werkdagen na ontvangst van betaling te versturen. Bestellingen worden verzonden op dinsdag, woensdag, donderdag en zaterdag. U ontvangt een e-mail zodra uw bestelling verstuurd is.
De verzending wordt verzorgd door TNT Post. Uw pakketje zal doorgaans binnen 1 werkdag na verzending bij u bezorgd worden.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen standaard € 5,50 per bestelling. Bij bestellingen boven de € 150,00 worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.
Voor zendingen naar het buitenland geldt een toeslag. Neem voor meer informatie contact op met Blitze Kidz.
Mijn bestelling is een kado, pakken jullie het feestelijk in?
Natuurlijk doen wij dat! Kies in het betaalscherm voor de cadeau-service! Voor slechts € 2,50 wordt uw bestelling als kado ingepakt en in een feestelijke verzenddoos naar elk gewenst adres in Nederland verzonden. Een persoonlijke notitie kunt u via het opmerkingenveld in het betaalscherm doorgeven.
Ik wil mijn bestelling ruilen, kan dat?
Ruilen en retourneren is geen probleem bij Blitze Kidz. Stuur wel altijd vooraf een e-mail naar info@blitzekidz.nl anders kunnen wij uw verzoek niet in behandeling nemen. De verzendkosten voor het terugsturen van uw bestelling zijn voor eigen rekening. Indien u de kleding ruilt, neemt Blitze Kidz de verzendkosten van de nieuwe bestelling voor haar rekening. Indien u de bestelling retourneert zal het betaalde bedrag minus de verzendkosten na ontvangst teruggestort worden.
De spaarpunten op uw klantenkaart worden bij ruilen en retourneren automatisch bijgewerkt.
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Bij Blitze Kidz kunt u uw bestelling veilig online betalen via I-Deal.Deze service wordt ondersteund door IcePay. Mocht uw bank niet in het rijtje voorkomen, dan bieden wij als extra service dat u het orderbedrag kunt overschrijven o.v.v. uw ordernummer.
Bent u in het bezit van een cadeaubon van Blitze Kidz, of heeft u een persoonlijke kortingscode ontvangen van uw spaarpunten? Dan kunt u de code invullen in het betaalscherm. Het totaalbedrag wordt automatisch verminderd.
Hoe kan ik contact met Blitze Kidz opnemen?
Mocht u vragen hebben over onze collecties of meer informatie wensen van een bepaald artikel? Stuur dan een e-mail naar info@blitzekidz.nl . Wij streven ernaar uw e-mails binnen 24 uur te beantwoorden.
Ik weet niet precies welke maat ik moet bestellen
Raadpleeg onze maattabel! Mocht u toch twijfelen, neem dan gerust even contact met ons op!
Ik heb geen bevestiging ontvangen van mijn bestelling
Blitze Kidz stuurt direct na afronding van de bestelling een bevestigingsmail naar het door u opgegeven e-mailadres. Voeg info@blitzekidz.nl toe als veilige afzender, anders kan het zijn dat de mail niet aankomt. Indien u een foutief e-mailadres in heeft gevuld, neem dan even contact met ons op, wij sturen de bevestiging dan door naar het juiste adres.
Hoe kan ik sparen voor korting?
Blitze Kidz biedt haar klanten een speciale klantenkaart aan. U dient eerst een account aan te maken en in te loggen voordat u een bestelling plaatst. De spaarpunten worden dan na 14 dagen automatisch bijgeschreven. Per ongeluk vergeten in te loggen? Of al een bestelling geplaatst voordat u een account heeft aangemaakt? Geen probleem! Stuur een e-mail naar info@blitzekidz.nl en wij koppelen de bestelling alsnog aan uw account.
Blitze Kidz streeft ernaar uw bestelling binnen 2 werkdagen na ontvangst van betaling te versturen. Bestellingen worden verzonden op dinsdag, woensdag, donderdag en zaterdag. U ontvangt een e-mail zodra uw bestelling verstuurd is.
De verzending wordt verzorgd door TNT Post. Uw pakketje zal doorgaans binnen 1 werkdag na verzending bij u bezorgd worden.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen standaard € 5,50 per bestelling. Bij bestellingen boven de € 150,00 worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.
Voor zendingen naar het buitenland geldt een toeslag. Neem voor meer informatie contact op met Blitze Kidz.
Mijn bestelling is een kado, pakken jullie het feestelijk in?
Natuurlijk doen wij dat! Kies in het betaalscherm voor de cadeau-service! Voor slechts € 2,50 wordt uw bestelling als kado ingepakt en in een feestelijke verzenddoos naar elk gewenst adres in Nederland verzonden. Een persoonlijke notitie kunt u via het opmerkingenveld in het betaalscherm doorgeven.
Ik wil mijn bestelling ruilen, kan dat?
Ruilen en retourneren is geen probleem bij Blitze Kidz. Stuur wel altijd vooraf een e-mail naar info@blitzekidz.nl anders kunnen wij uw verzoek niet in behandeling nemen. De verzendkosten voor het terugsturen van uw bestelling zijn voor eigen rekening. Indien u de kleding ruilt, neemt Blitze Kidz de verzendkosten van de nieuwe bestelling voor haar rekening. Indien u de bestelling retourneert zal het betaalde bedrag minus de verzendkosten na ontvangst teruggestort worden.
De spaarpunten op uw klantenkaart worden bij ruilen en retourneren automatisch bijgewerkt.
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Bij Blitze Kidz kunt u uw bestelling veilig online betalen via I-Deal.Deze service wordt ondersteund door IcePay. Mocht uw bank niet in het rijtje voorkomen, dan bieden wij als extra service dat u het orderbedrag kunt overschrijven o.v.v. uw ordernummer.
Bent u in het bezit van een cadeaubon van Blitze Kidz, of heeft u een persoonlijke kortingscode ontvangen van uw spaarpunten? Dan kunt u de code invullen in het betaalscherm. Het totaalbedrag wordt automatisch verminderd.
Hoe kan ik contact met Blitze Kidz opnemen?
Mocht u vragen hebben over onze collecties of meer informatie wensen van een bepaald artikel? Stuur dan een e-mail naar info@blitzekidz.nl . Wij streven ernaar uw e-mails binnen 24 uur te beantwoorden.
Ik weet niet precies welke maat ik moet bestellen
Raadpleeg onze maattabel! Mocht u toch twijfelen, neem dan gerust even contact met ons op!
Ik heb geen bevestiging ontvangen van mijn bestelling
Blitze Kidz stuurt direct na afronding van de bestelling een bevestigingsmail naar het door u opgegeven e-mailadres. Voeg info@blitzekidz.nl toe als veilige afzender, anders kan het zijn dat de mail niet aankomt. Indien u een foutief e-mailadres in heeft gevuld, neem dan even contact met ons op, wij sturen de bevestiging dan door naar het juiste adres.
Hoe kan ik sparen voor korting?
Blitze Kidz biedt haar klanten een speciale klantenkaart aan. U dient eerst een account aan te maken en in te loggen voordat u een bestelling plaatst. De spaarpunten worden dan na 14 dagen automatisch bijgeschreven. Per ongeluk vergeten in te loggen? Of al een bestelling geplaatst voordat u een account heeft aangemaakt? Geen probleem! Stuur een e-mail naar info@blitzekidz.nl en wij koppelen de bestelling alsnog aan uw account.
